Preguntas frecuentes
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin complicaciones. Si no está completamente satisfecho con su compra, simplemente contáctenos para iniciar una devolución o un cambio. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
What payment methods do you accept?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Nuestro proceso de pago es seguro y encriptado para su seguridad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas siguientes a su realización. Una vez que el pedido haya sido procesado, es posible que no se puedan realizar cambios.
Yes, we ship internationally.
Sí, enviamos a muchos países de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega de los pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero la mayoría de los clientes reciben sus pedidos en un plazo de 5 a 7 días hábiles. También hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra.
Do you offer free shipping?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a $50. Para pedidos inferiores a $50, se aplicará una tarifa de envío estándar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Absolutamente! Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Utilice este número para rastrear su paquete en nuestro sitio web o en el sitio del transportista.
¿Cómo puedo encontrar mi talla?
Incluimos una guía de tallas detallada en cada página de producto. Para obtener más ayuda, consulta nuestra guía "Cómo medir" o contáctanos, ¡estaremos encantados de ayudarte!